Les articles non personnalisés peuvent être échangés ou remboursés sur simple demande de votre part, par mail à contact.vaninaalkcreations@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, toute commande personnalisée est réputée définitive.
Oui, il est aussi possible de commander les articles vierges.
Dans ce cas, il vous suffit de ne rien inscrire dans les champs de personnalisation, ou bien d’y inscrire "SANS AUCUNE PERSONNALISATION".
Les délais de confection sont de 48h à 72h & les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés (ils peuvent être de 8 à 10 jours durant les périodes de soldes ou évènements particuliers).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi à l'adresse email liée à votre achat.
Veuillez compter 24 à 48 heures pour que vos informations de suivi soient mises à jour après que vous les ayez reçues.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande. Ils sont offerts à partir de 40€ d’achat.
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